Versand und Retouren
Versand und Rücksendungen
📦 Versand
Lieferzeiten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7-14 Werktagen.
Sendungsverfolgung Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Versandkosten Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort berechnet.
🔄 Rücksendungen und Rückerstattungen
Widerrufsrecht Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch und der europäischen Gesetzgebung auszuüben.
Bedingungen für die Rücksendung Das Produkt muss sein:
- Unversehrt und unbeschädigt
- Unbenutzt
- In der Originalverpackung
So beantragen Sie eine Rücksendung Kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt und geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden mit Anweisungen antworten.
Rücksendekosten Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts.
Rückerstattung Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die Sie verwendet haben.
⚠️ Defektes oder falsches Produkt
Wenn Sie ein beschädigtes oder anderes Produkt als bestellt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten sorgen.
Für jegliche Fragen schreiben Sie uns über die Kontaktseite — wir helfen Ihnen gerne weiter.