Widerrufsrecht
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva Europea 2011/83/UE.
Condizioni per il reso
Per esercitare il diritto di recesso il prodotto deve essere:
- Integro e privo di danni
- Non utilizzato
- Nell'imballaggio originale completo di tutti gli accessori
Come richiedere un reso
Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo info.nordiv@gmail.com indicando:
- Il numero dell'ordine
- Il motivo del reso
- Una o più foto del prodotto
Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni per la restituzione.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine ricevuto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info.nordiv@gmail.com allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo per te.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:
Email: info.nordiv@gmail.com
Risposta entro: 24-48 ore nei giorni lavorativi