Spedizione e Resi
Spedizioni e Resi
📦 Spedizioni
Tempi di consegna Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene in 7-14 giorni lavorativi.
Tracking dell'ordine Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
Costo di spedizione Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione.
🔄 Resi e Rimborsi
Diritto di recesso Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano e la normativa europea.
Condizioni per il reso Il prodotto deve essere:
- Integro e non danneggiato
- Non utilizzato
- Nell'imballaggio originale
Come richiedere un reso Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni.
Spese di restituzione Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine.
Rimborso Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
⚠️ Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.
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